Asistență

Pentru a-ți configura serviciul AUTO Delivery, urmează pașii de mai jos:

  • Intră în contul tău, folosind datele de logare din IQOS.ro/IQOS Club, sau creează-ți un cont, aici
  • Alege să configurezi serviciul AUTO Delivery
  • Alege varianta de HEETS/Fiit și numărul de cartușe
  • Adaugă altă variantă de HEETS/Fiit și numărul de cartușe, dacă e cazul
  • Adaugă adresa la care vrei să îți livrăm produsele (sau alege una din adresele deja salvate de tine)
  • Realizeză plata comenzii
  • Vei primi un mesaj de confirmare și un e-mail cu detaliile comenzii tale
  • Vei primi produsele prin curier în 2 zile lucrătoare
  • După prima livrare, vei putea modifica data livrării din Profilul tău, secțiunea “AUTO Delivery”.

Din meniul lateral, alege Profilul meu, apoi din zona dedicată AUTO Delivery poți modifica variantele, numărul de cartușe, adresa și data de livrare. Orice modificare a datei de livrare va produce efecte începând cu următoarea livrare. Nu se pot face modificări cu mai puțin de 3 zile lucrătoare înainte de următoarea dată de livrare.

Accesează profilul tău aici, apoi din zona dedicată AUTO Delivery selectează “Pauză abonament”.
Poți pune pauză serviciului AUTO DELIVERY cu cel mult 3 zile lucrătoare înainte de următoarea livrare. Pauza poate fi de maxim 90 de zile, urmând ca abonamentul să se reactiveze cu două zile lucrătoare înainte de data de livrare aleasă de tine. Vei primi un email de confirmare cu detaliile pauzei.

Accesează profilul tău aici, apoi din zona dedicată AUTO Delivery selectează “Reactivează”.
Pentru reactivare va trebui să selectezi data de livrare.

Din meniul lateral, alege Profilul meu, apoi din zona dedicată AUTO Delivery selectează “Anulează ”. Vei primi un e-mail de confirmare.
Poți anula serviciul AUTO Delivery cu cel mult 3 zile lucrătoare înainte de următoarea livrare

Pentru a relua livrările trebuie să configurezi un nou serviciu de livrare, aici.

Da, îți poți face și un pachet IQOS ON.

Ne poți contacta telefonic gratuit la 0800.030.333, pe iqos.ro, via Live Chat, sau pe pagina de Facebook - IQOS România, pe Messenger și vom verifica împreună modificarea. Program: luni-vineri 08:00-20:00 și sâmbătă-duminică 10:00-18:00. De asemenea, poți vizualiza setările actuale ale abonamentului din secțiunea Profilul meu, zona dedicată AUTO Delivery.

Pentru că vrem să ai mereu parte de cele mai bune oferte, prin serviciul AUTO Delivery beneficiezi de cel mai bun preț de pe iqos.ro, din luna anterioară lunii de livrare.

Găsești tot ce trebuie să știi despre rezervele HEETS/Fiit aici și aici.

Pretul se stabileste lunar. Pentru că vrem să ai mereu parte de cele mai bune oferte, vei beneficia de cel mai bun preț de pe iqos.ro, din luna anterioară lunii de livrare. Pretul lunii va fi comunicat incepand cu data de 1 si va fi valabil pana in ultima zi a lunii.

Abonamentul AUTO Delivery are o perioada nelimitata, utilizatorii avand posibilitatea de a anula serviciul de livrare recurentă din profilul disponibil pe site cu cel puțin 3 zile lucrătoare înainte de următoarea livrare.

Pentru a beneficia de oferta IQOS Originals DUO la 149 de lei este necesar să deții abonamentul Auto Delivery activ și minimum o comandă livrată. Dacă îndeplinești aceste criterii, poți comanda produsul din IQOS.ro sau direct de aici. *Beneficiezi de această ofertă o dată la 365 de zile și devine disponibilă dupa prima livrare de AUTO Delivery.