Pentru a-ți configura pachetul IQOS ON, urmează pașii de mai jos:
- Intră în contul tău, folosind datele de logare din IQOS.ro/IQOS Club sau creează-ți un cont, aici
- Alege să-ți configurezi pachetul IQOS ILUMA*
- Alege culoarea dispozitivului
- Alege varianta pentru pachetele TEREA pe care le vei primi cadou
- Adaugă adresa la care vrei să îți livrăm produsele (sau alege una din adresele deja salvate de tine)
- Încarcă o imagine cu actul tău de identitate (având în vedere sistemul de achiziție IQOS ON, avem nevoie să cunoaștem identitatea reală a clientului)
- Adaugă metoda de plată, apoi introdu datele cardului
- Vei primi un mesaj de confirmare și un e-mail cu detaliile comenzii tale.
*IQOS ILUMA este conceput pentru a fi folosit exclusiv cu rezervele din tutun TEREA. Rezervele din tutun TEREA nu trebuie utilizate cu versiunile IQOS din generațiile anterioare din cauza riscului de deterioare a lamelei. Acestea conțin un element metalic ascuțit. Nu lăsați la îndemâna copiilor pentru a evita dezasamblarea sau înghițirea.
Găsești tot ce trebuie să știi despre folosirea dispozitivului tău IQOS în parametri optimi aici.
Vei primi dispozitivul prin curier, la adresa pe care ai selectat-o, în termen de 2 zile lucrătoare de la plasarea comenzii, dacă aceasta a fost plasată de luni până joi. Comenzile efectuate vineri dimineaţa vor fi livrate, pe cât posibil, luni. Comenzile efectuate sâmbătă sau duminică sunt livrate, pe cât posibil, marți. Nu se fac livrări în weekend sau în zilele de sărbătoare legală.
Poți avea maxim 1 pachet IQOS ON activ.
Accesează profilul tău aici, în zona dedicată pachetului IQOS ON vei vedea numărul de tranşe achitate din total.
Prețul total este puțin mai mare decât dacă ai achiziționa dispozitivul din alte puncte de vânzare IQOS. Această diferență acoperă un extra serviciu de înlocuire în cazul unei defecțiuni accidentale per componentă în condiții asemănătoare programului Care Plus, valabil pe perioada desfăşurării abonamentului..
Găsești tot ce trebuie să știi despre folosirea dispozitivului tău IQOS în parametri optimi aici.
Atunci când îți creezi un cont pentru a achiziționa un pachet IQOS ON sau pentru a activa serviciul de livrare AUTO Delivery, contul tău este automat activat și pentru IQOS Club, platforma utilizatorilor IQOS, în care aduni Forward Points care îți aduc beneficii în IQSOS Club. Află mai multe aici.
Atunci când achiziționezi un pachet IQOS ON, ți se activează automat garanția Care Plus, un program prin care beneficiezi de:
- înlocuire rapidă: în cazul în care dispozitivul tău nu mai funcționează în parametri optimi, ți-l înlocuim în cel mai scurt timp
- garanție pentru defecțiuni accidentale: beneficiezi de o înlocuire gratuită per componentă, în primele 12 luni de la achiziție
- asistență internațională: avem grijă de dispozitivul tău chiar și când ești în vacanță
Nu-ți face griji, vei avea un dispozitiv funcțional în cel mai scurt timp. Află de aici procedura de diagnosticare și înlocuire.
Ne poți contacta telefonic gratuit la 0800.030.333, pe iqos.ro, via Live Chat, sau pe pagina de Facebook - IQOS România, pe Messenger și vom găsi soluția potrivită pentru tine. Program: luni-vineri 08:00-20:00 și sâmbătă-duminică 10:00-18:00.
Intră în Profilul meu, deschide zona dedicată pachetului IQOS ON și selectează “Returnare dispozitiv”. Returul dispozitivului este posibil în primele 30 de zile de la primirea acestuia.
Dacă ai achiziţionat un pachet IQOS ON și vrei să îl returnezi, ai dreptul să faci asta în termen de 30 zile calendaristice de la primirea produselor, fără penalități, din zona dedicată pachetului IQOS ON. În termen de maxim 3 zile lucrătoare de la momentul în care ne informezi de această decizie, vom trimite un curier pentru a ridica produsul/le ce urmează a fi returnate.
Ulterior celor 30 zile aferente dreptului de retragere din contract, poți să renunți în orice moment la plata în rate a pachetului IQOS ON, urmând să achiți integral contravaloarea rămasă pentru oferta comercială achiziționată.
Nu, poți achiziționa maxim un dispozitiv IQOS prin pachetul IQOS ON.
În cazul în care nu ai la dispoziție suficiente fonduri la data la care plata este datorată, vei primi o notificare de ”plată nereușită” printr-un SMS pe numărul tău de telefon din cont. Vom mai face încercare de retragere a sumei aferente tranșei lunare în următoarele 30 de zile. Însă dacă plata nu este efectuată în maxim 30 de zile de la data scadentă, pachetul tău va fi anulat și întreaga sumă ramasă de plată aferentă dispozitivului va fi debitată din cardul tău.
Da, poți călători în străinătate cu un dispozitiv achiziționat prin IQOS ON.
Găsești aici tot ce trebuie să știi despre garanția internațională IQOS.
Datele de plată sunt stabilite în momentul activării pachetului IQOS ON, la 30 de zile de la data plății anterioare.
